電子郵件營銷人員能做的是盡量減少自己的郵件被當(dāng)做垃圾郵件的機(jī)會。要做到這一點(diǎn)，首先需要了解主要的垃圾郵件過濾方法。
1．以觸發(fā)式過濾算法鑒別垃圾郵件
這種過濾器通常已經(jīng)安裝在電子郵件客戶端軟件或郵件服務(wù)器上。其原理是過濾軟件檢查郵件的發(fā)信人、標(biāo)題、正文內(nèi)容，以及郵件中出現(xiàn)的鏈接和域名，甚至電話號碼。當(dāng)發(fā)現(xiàn)帶有明顯廣告性質(zhì)，或經(jīng)常出現(xiàn)已知垃圾郵件的典型特征，則給這封郵件打一定的垃圾郵件特征分?jǐn)?shù)。當(dāng)分?jǐn)?shù)達(dá)到一定數(shù)值時(shí)，郵件將被標(biāo)志為垃圾郵件，直接過濾到垃圾郵件文件夾。
比如，郵件標(biāo)題中出現(xiàn)￥、$符號，可能給予2 分垃圾分?jǐn)?shù)。郵件內(nèi)容中出現(xiàn)“免費(fèi)”、“發(fā)票”、“促銷”等典型垃圾郵件中經(jīng)常出現(xiàn)的詞匯時(shí)，也各給1 分。郵件中如果包含已經(jīng)被確認(rèn)的經(jīng)常發(fā)垃圾的域名，再加1 分。甚至郵件內(nèi)容中出現(xiàn)被確認(rèn)與垃圾郵件相關(guān)聯(lián)的電話號碼，也給個(gè)分?jǐn)?shù)。當(dāng)這些垃圾分?jǐn)?shù)相加達(dá)到某一個(gè)數(shù)值時(shí)，比如達(dá)到10 分，這個(gè)郵件將被標(biāo)志為垃圾。
2．以黑名單為基礎(chǔ)
有一些創(chuàng)建和維護(hù)鏈接郵件黑名單的組織，專門接受用戶的垃圾郵件投訴，如果確認(rèn)確實(shí)是垃圾郵件，黑名單運(yùn)行者將把發(fā)送垃圾郵件的服務(wù)器和用戶ip 地址放入黑名單。比較有規(guī)模的垃圾黑名單通常都與其他isp 及服務(wù)器運(yùn)營商共享黑名單數(shù)據(jù)庫。一旦某個(gè)ip 地址被列入黑名單，世界上很多isp 和郵件服務(wù)器將拒收來自這個(gè)ip 地址的所有郵件。
有的時(shí)候用戶投訴，其實(shí)并不是真的因?yàn)樗盏降泥]件是垃圾郵件，而是用戶忘記了曾經(jīng)注冊這個(gè)電子雜志。如果你的ip 地址被錯(cuò)誤地投訴而列入黑名單，唯一的方法是聯(lián)系黑名單維護(hù)組織，說明情況，提出證據(jù)，要求把你的ip 地址從黑名單中刪除。不過這一過程有時(shí)非常復(fù)雜艱難。
3．郵件防火墻
很多大公司的服務(wù)器是運(yùn)行在郵件防火墻之后，這些防火墻會共同地使用各種過濾器及黑名單，再加上自行研制的一些算法，來鑒別和剔除垃圾郵件。這些防火墻的算法則更復(fù)雜，并且不與其他人分享細(xì)節(jié)，對正常郵件的送達(dá)也可能起到致命的影響。
4．使用郵件確認(rèn)
當(dāng)電子郵件賬號收到一封e-mail 時(shí)，這封e-mail 會首先進(jìn)入待送達(dá)隊(duì)列中排隊(duì)，同時(shí)自動回復(fù)給發(fā)信人一封確認(rèn)郵件。確認(rèn)郵件中包含一個(gè)確認(rèn)鏈接，或標(biāo)題中包含有一個(gè)獨(dú)特的確認(rèn)序列號，只有原來的發(fā)件人單擊確認(rèn)鏈接，或回復(fù)這封確認(rèn)郵件，發(fā)信人的郵件地址才會被列入白名單，原來所發(fā)送的第一封原始郵件才真正被送達(dá)到收件箱。
鑒別和阻擋垃圾郵件大致上是這幾種方法，有一些郵件服務(wù)器可能會綜合使用這些方法。
